Konflikte mit Mitarbeitenden lösen? Ändere zuerst deinen Blickwinkel.

Die meisten Führungskräfte fragen sich in Konflikten: „Wie bringe ich die Person dazu, sich wieder zusammenzureißen?“

Doch das hält dich in einer Spirale von Kontrolle und Reaktion gefangen. Was, wenn Sie stattdessen fragen:

„Was will dieser Konflikt mir über unser System, unsere Kommunikation oder meine Führung zeigen?“

Hier 5 Perspektivwechsel, die echte Veränderung möglich machen:

1. Vom Schuldigen zum Symptom: Der „schwierige“ Mitarbeitende ist selten das eigentliche Problem – sondern ein Symptom - für fehlende Klarheit, unausgesprochene Erwartungen oder strukturelle Reibung.

2. Vom Rechthaben zum Verstehen: Der Wille Verstehen zu wollen löst mehr als Argumente. Wer innerlich bereit ist, sich zu irren, bekommt Zugang zu tieferen Lösungen.

3. Vom Durchgreifen zum Raum geben: Ein Konflikt ist oft ein unausgesprochener Veränderungswunsch. Wer Raum für echte Gespräche schafft, aktiviert Entwicklung statt Abwehr.

4. Vom Einzelnen zum System: Frag Sie sich: Was in unserer Kultur, Kommunikation oder Struktur lädt zu diesem Verhalten ein? Wer systemisch denkt, handelt nachhaltiger.

5. Vom Ausweichen zum Ansprechen: Konflikte werden nicht besser durch Schweigen – sondern durch Präsenz. Menschen merken, ob du es wirklich klären willst.

   
   

Fazit: Konflikte sind keine Störungen – sie sind Wegweiser. Nicht angenehm aber oft der schnellste Weg zu echtem Wachstum.